1. Uvod
Ova politika privatnosti objašnjava kako Milana Radovančev Đurđev, preduzetnik (Mon Chéri), sa sedištem na adresi Toše Jovanovića 11, 23000 Zrenjanin (PIB 111003786, MB 65125862), prikuplja i koristi lične podatke posetilaca sajta i kupaca.
Poslovanje se odvija putem telefona, WhatsApp-a i Vibera. Na samom sajtu nema kontakt forme, analitike niti kolačića koje postavljamo mi.
2. Koje podatke prikupljamo
Poseta sajtu. Hosting provajder može automatski beležiti tehničke podatke o poseti (npr. IP adresa, datum i vreme pristupa, tip pregledača). Ove podatke ne koristimo za identifikaciju pojedinca niti za marketing.
Porudžbine. Kada nas kontaktirate telefonom, WhatsApp-om ili Viberom, možete nam proslediti: ime, broj telefona, željeni datum isporuke, vrstu torte ili kolača i poruku sa dodatnim željama.
Google Maps. Na stranici Kontakt ugrađena je mapa Google-a. Google može prikupljati podatke o vašem uređaju, uključujući IP adresu, u skladu sa sopstvenom politikom privatnosti. Mapa je uvek vidljiva na sajtu.
3. Zašto koristimo podatke
- prijem i obrada porudžbina torti i kolača;
- dogovor oko datuma, vrste i detalja porudžbine;
- komunikacija sa vama u vezi sa vašom porudžbinom;
- ispunjavanje zakonskih obaveza u vezi sa fakturisanjem, ako je primenljivo.
Vaš broj telefona ne koristimo za slanje ponuda, akcija ili promotivnih poruka.
4. Pravni osnov obrade
Podatke iz porudžbina obrađujemo na osnovu izvršenja ugovora (priprema torte ili kolača po vašoj porudžbini) i legitimnog interesa (odgovor na vaš upit i vođenje poslovne komunikacije).
Gde je potrebno, oslanjamo se na zakonsku obavezu (npr. čuvanje faktura) ili vašu saglasnost, kada je ona neophodna.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke iz porudžbina (ime, telefon, datum, vrsta torte, poruka) čuvamo dok postoji prepiska ili razgovor u WhatsApp-u, Viberu ili telefonskim zapisima. Na vaš zahtev podatke brišemo.
Ako izdamo fakturu, podatke na njoj čuvamo onoliko dugo koliko to zahteva važeći zakon o vođenju poslovnih knjiga i poreskih propisa.
6. Ko ima pristup podacima
Vaše podatke iz porudžbina ne delimo sa kurirskom službom niti sa knjigovođom.
Određene treće strane mogu imati uvid u podatke u okviru svojih usluga:
- Google — pri učitavanju ugrađene mape na sajtu (IP adresa i slični tehnički podaci);
- Meta (WhatsApp), Viber i mobilni operateri — jer se porudžbine šalju putem njihovih aplikacija ili telefonske mreže; sadržaj poruka vidi pružalac te usluge u skladu sa njihovim pravilima.
7. Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da:
- zatražite pristup podacima koje imamo o vama;
- zatražite ispravku netačnih podataka;
- zatražite brisanje podataka („pravo na zaborav“), kada je to primenljivo;
- izložite prigovor na obradu u određenim slučajevima;
- podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na broj telefona ispod. Odgovorićemo u razumnom roku.
8. Kolačići
Sam sajt ne postavlja kolačiće niti koristi alate za analitiku. Moguće je da ugrađena Google mapa postavi kolačiće treće strane u vašem pregledaču. Za te kolačiće važe Google-ova pravila. Ne koristimo baner za saglasnost na kolačiće jer mi sami ne postavljamo kolačiće na sajtu.
9. Kontakt
Za pitanja o privatnosti i zahteve u vezi sa ličnim podacima, obratite nam se telefonom:
Milana Radovančev Đurđev, preduzetnik
Toše Jovanovića 11, 23000 Zrenjanin
PIB 111003786 · MB 65125862
10. Datum poslednje izmene
Ova politika privatnosti poslednji put je ažurirana 27. septembar 2026.